Обмен возврат духов в магазин

Здравствуйте, с заботой об интересах наших дорогих клиентов мы осуществляем возможность полного или частичного обмена / возврата продукции, которая по каким-то причинам Вам не подошла. Данной услугой можно воспользоваться в течении 14 дней после совершения покупки, в том случае, если товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид и все потребительские свойства.

Мы гарантируем, что если вдруг чего-то не оказалось на складе во время сборки и Вы не хотите замен, мы вернем Вам деньги

  Убедительно рекомендуем рассмотреть товар на предмет повреждения или брака в присутствии курьера или в момент получения посылки в отделении Почты России.

Если продукция не соответствует параметрам заказа, то НЕ ВСКРЫВАЯ ЗАВОДСКУЮ УПАКОВКУ, возвращайте заказ курьеру или Почте России, мы обязательно его заменим.

Претензии по внешнему виду принимаются исключительно в момент доставки в присутствии курьера!

*Интернет Магазин не несет ответственности за механические повреждения посылки во время транспортировки курьерскими службами. Во избежание недоразумений проверяйте пожалуйста посылки на целостность не выходя с отделения почты или в присутствии курьера!

Возврат товара с явным дефектом

* Возврат/обмен возможен в течение 14 дней после совершения покупки в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид и оригинальная фабричная упаковка.

Замена после вскрытия

  Обмен или возврат товара после вскрытия с нарушением упаковки и воздушной пробки возможен только в случае заводского брака (подтекание, негерметичность флакона, плохая работоспособность распылителя и т.п.). Для этого напишите заявление на почту: alphaopt@mail.ru. Ваше заявление будет рассмотрено Администрацией магазина в обязательном порядке в течение 3 рабочих дней.

В заявлении на возврат необходимо указать:

  1. Номер заказа либо Ф.И.О.
  2. Телефон для связи.
  3. Описать максимально детально проблему в связи с которой хотите сделать обмен/возврат товара.
  4. Если брак, прислать качественное фото или видео

Важно! Заявление — обязательное условие возврата.

* Обмен товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие неповрежденной упаковки и ярлыков).

Перейти к покупкам в магазин

Обмен и возврат

Alphaopt.ru